Política de Privacidade

Bem-vindo à ComuCar. A sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e divulgamos suas informações, incluindo dados pessoais, em conjunto com o seu acesso e uso da plataforma ComuCar.

O uso dos nossos serviços sinaliza sua concordância com todas as condições descritas neste documento. Caso não concorde, por favor, não utilize a nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações de Cadastro: Nome completo, CPF ou CNPJ, endereço de e-mail e número de telefone solicitados no momento do cadastro do usuário e acesso ao sistema.
• Dados de Veículos: Para a prestação de nossos serviços de consultas veiculares e históricas, você pode nos fornecer dados como placa, chassi, Renavam ou outros identificadores veiculares.
• Informações Financeiras e de Pagamento: Dados necessários para processar o pagamento de planos ou recargas, gerenciados em parceria com plataformas de pagamento seguras. Nunca armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de Navegação: Informações de uso, dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas que você acessa em nossa plataforma.

2. Como Usamos as Informações

Utilizamos os dados coletados com os seguintes propósitos, com amparo legal nas normativas de proteção de dados (como a LGPD no Brasil):

• Fornecer, operar e manter as funcionalidades da plataforma ComuCar.
• Facilitar a realização de consultas veiculares junto às bases oficiais (Senatran, Detran, Base Índice Nacional, entre outras).
• Melhorar e personalizar a experiência do usuário.
• Comunicar as atividades da nossa plataforma, além de responder às suas solicitações e suporte ao cliente.
• Garantir a segurança, prevenir e investigar fraudes, abusos ou outras atividades ilegais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para viabilizar o serviço:

• Provedores de Informação: Compartilhamos dados dos veículos (placa, chassi, etc.) com nossos parceiros homologados e provedores de bases governamentais e privadas para gerar os relatórios.
• Processadores de Pagamento: Dados financeiros são processados de forma criptografada e segura pelos nossos parceiros adquirentes (gateways de pagamentos).
• Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações ao abrigo da lei se for necessário para cumprir qualquer legislação em vigor ou ordem judicial ou requisição legal expedida por autoridade competente.

4. Segurança dos Seus Dados

A segurança dos seus dados é de extrema importância para nós. Implementamos e mantemos medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso impróprio e perda incidental. Usamos tecnologias de criptografia de alto padrão na transmissão dos dados e firewalls de segurança.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como usuário, você tem, por força da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), os seguintes direitos sobre as suas informações:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados mantidos pela ComuCar.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade e informação das entidades com as quais os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, com o direito a pedir a exclusão das suas informações na plataforma.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento indicados abaixo.

6. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nós podemos utilizar “cookies” (arquivos de dados alocados temporariamente ou definitivamente no aparelho pelo qual os nossos serviços são operados) para proporcionar ao usuário uma experiência agradável e personalizada. Você pode recusar a utilização de cookies ajustando a configuração do seu navegador, o que contudo pode afetar o funcionamento completo do sistema.

7. Retenção e Exclusão dos Dados

A ComuCar manterá os dados pessoais fornecidos enquanto forem necessários e relevantes para oferecer os serviços, e também quando houver obrigações fiscais ou normativas legais de armazenamento. Após esse prazo legal, as informações poderão ser excluídas ou anonimizadas.

8. Mudanças na Política de Privacidade

A ComuCar reserva-se o direito de atualizar e alterar esta Política de Privacidade de forma periódica para refletir novidades na plataforma e o contínuo compliance legal governamental. Alterações materiais serão sempre veiculadas aos usuários de forma visível por meio de nossos canais dentro da própria plataforma.

9. Contato

Se houver dúvidas a respeito deste documento ou em relação à nossa postura junto de seus dados, sinta-se livre para entrar em contato conosco em nossos canais de atendimento ou envie um email diretamente ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail:

E-mail: contato@comucar.com.br